Preguntas frecuentes página web – Cómo redactar preguntas frecuentes

    Preguntas frecuentes página web – Cómo redactar preguntas frecuentes

    Surgen muchas dudas a la hora de redactar o crear la sección de preguntas frecuentes para un sitio web.

    Es aconsejable tener un mínimo de 5 a 10 preguntas preparadas para tus clientes/lectores ya que facilita la comprensión de las dudas más comunes.

    Tanto si se trata de una tienda online como de cualquier otro tipo de web es imprescindible crear este apartado para los usuarios.

    Aquí depende mucho de las dudas más habituales que tienen tus clientes. Desde el origen de tus productos hasta la forma de pago y envío …

    A continuación te muestro algunos ejemplos que te pueden servir para crear tu propia página de preguntas frecuentes en tu sitio web.


    preguntas frecuentes página web

    ¿Quién es vuestro proveedor?


    ¿El precio incluye impuestos?


    ¿Qué métodos de pago hay?


    ¿Es seguro comprar en vuestra tienda?


    ¿Puedo realizar un pedido por teléfono?


    ¿Puedo comprar sin registrarme?


    ¿He olvidado mi contraseña, cómo puedo restablecerla?


    ¿Cuánto me cuesta el envío?


    ¿Hay un mínimo de compra?


    ¿Cuánto tarda mi pedido?


    Si tengo algún problema con mi pedido ¿Cómo puedo contactar con Ustedes?


    ¿Cómo devuelvo un artículo?


    ¿Qué plazo tengo para realizar una devolución?


    ¿Cuánto tarda el reembolso?


    ¿Cómo gestionar la garantía de un producto?


    ¿Es posible que mi pedido sea envuelto para regalo?


    ¿Puedo pedir una factura después de la compra?


    ¿Cómo puedo saber si un artículo vuelve a estar disponible si está agotado?


    ¿Cuál es el origen de vuestros productos?


    ¿Cómo puedo acceder a la ficha técnica?


    ¿Tenéis promociones o vales de descuento?


    Tengo un cupón de descuento ¿Cómo puedo canjearlo?


    ¿Si hice una compra con descuento, puedo devolver el artículo igualmente?


    ¿Tenéis sistema de afiliados?


    ¿Cómo puedo enviar mi CV?


    ¿Cómo me puedo hacer socio?


    ¿Qué ventajas tiene ser cliente vip?


    ¿Que precio tiene la membresía?


    ¿Cual es el horario de atencion al cliente?


    ¿Cuanto tiempo tardan en contestarme a una consulta o reclamación?


    ¿Que medidas COVID tenéis implementadas?


    ¿Mi producto llega desinfectado?


    ¿Realizan envios internacionales?


    ¿Con que empresas de envio trabajan?


    Descarga el listado completo

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